Как отключить платные услуги Рокетмэн

Когда при работе с «Рокетмэн» обнаружено дополнительное списание, первым делом определите, какая услуга его вызвала. Ниже разобраны шаги по прекращению платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Отказ от дополнительных сервисов «Рокетмэн»

Чтобы отключить услугу через сервис «Рокетмэн», используйте официальный способ по конкретной опции и сохраните результат.

1. Сначала перейдите в личный кабинет «Рокетмэн» затем посмотрите активные услуги до обращения в поддержку.
2. Когда отключение недоступно, оформите обращение специалистам «Рокетмэн» с названием услуги и датой обращения.
3. При наличии формы обратной связи оформите в ней обращение в «Рокетмэн» по спорной операции и укажите дату.
4. Когда в интерфейсе доступна ссылка для отказа, завершите действие и сохраните подтверждение.
5. Если нужен фиксируемый канал, используйте электронную почту «Рокетмэн»:
   E-mail:

   mail@rocketman.ru
6. Чтобы быстро проверить порядок действий, свяжитесь с «Рокетмэн» по номеру:
   Телефон:

   88005506919

После отключения оставьте у себя ответ компании и проконтролируйте ближайшие списания.

Если оплата уже прошла

Если уже платеж прошел, прекращение подписки не возвращает деньги; поэтому в «Рокетмэн» нужен отдельный запрос.

• ФИО и телефон
• Идентификатор займа
• Данные операции
• Описание ситуации

Результат обращения формируется после анализа платежа и данных операции; при положительном решении срок зачисления может зависеть от банка.

SMS, email и другие уведомления

Для отказа от маркетинговых сообщений сообщите «Рокетмэн», какие рассылки нужно прекратить — SMS, email или иной канал. Кроме того, сообщения о платежах могут иметь договорное основание; поэтому их отправка может сохраняться.

Что указать при отказе от услуги

До отправки запроса в «Рокетмэн» запишите название услуги и конкретное требование. Для идентификации в «Рокетмэн» подготовьте сумму списания, скриншот и банковскую выписку.

Что происходит с договором займа

Отключение дополнительной опции «Рокетмэн» не отменяет действующий займ и не заменяет его погашение.

Срок отключения у «Рокетмэн»

По времени обработки для «Рокетмэн» встречается ориентир: несколько рабочих дней; после него проверьте статус.

Что делать при новом платеже

В случае, если появился новый платеж после отказа, сверьте дату и статус и сохраните выписку. При необходимости проверьте в банке про автосписания и спросите про доступную блокировку для этой карты.

Что сохранить после обращения

После процедуры проверьте ближайшие операции в интерфейсе; и затем сохраните результат.