Горячая линия Деньга

Если информация в сервисе требует пояснения в «Деньга», правильнее использовать опубликованные способы связи. Здесь собрана контактная информация без сведений, не относящихся к обращению для «Деньга».

Контакты для развернутого запроса

Если требуется сослаться на предыдущий контакт, в «Деньга» полезнее отправить письменный запрос. При обращении в «Деньга» укажите тему обращения в первых строках сообщения.

В контактных материалах «Деньга» также встречаются: сайт denga.ru, сайт г.Тула, сайт г.Новомосковск, ВКонтакте, Telegram, чат.

Телефон по вопросам клиентов

Для уточнения статуса обращения в «Деньга» можно связаться по телефону. Если для вопроса нужны документы или подробные пояснения, их лучше передать «Деньга» отдельным письменным сообщением.

Когда принимают звонки

Для обращения к «Деньга» по телефону ориентируйтесь на график: ежедневно с 09:00 до 21:00.

Какие ситуации описать сотруднику

• По вопросу «способ повторного обращения» в «Деньга» можно уточнить, как сослаться на предыдущий контакт.

Как построить обращение по шагам

1. Сформулируйте для «Деньга» коротко, что именно требуется уточнить.
2. Далее укажите сведения, без которых «Деньга» не сможет понять контекст обращения.
3. Завершите обращение фиксацией даты и результата контакта с «Деньга».

Когда нужен повторный контакт

Когда нужно получить формализованный ответ, попросите «Деньга» назвать дальнейший порядок обращения. В переписке с «Деньга» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.

Какие сведения подготовить

Перед обращением в «Деньга» подготовьте предыдущий номер обращения, если он есть, а также номер договора или заявки. Для запроса в «Деньга» сначала укажите контекст, а затем желаемый результат.

Реквизиты

Адрес

Юридический адрес: Российская Федерация, г.

Как вернуться к вопросу позже

После обращения в «Деньга» не удаляйте полученный ответ; это поможет связать новый запрос с предыдущим.