Лицензия ЦБ РФ № 4120558001170 от 28.02.2012
https://garantfond58.ru/
Лицензия № 4120558001170 от 28.02.2012
4.4 
4.4 
-
Горячая линия Поручитель
Когда возникает вопрос по договору в «Поручитель», лучше пользоваться официальными контактами. Здесь собрана контактная информация без сведений, не относящихся к обращению для «Поручитель».
Другие контакты для клиента
Когда одного устного пояснения недостаточно, в «Поручитель» удобно использовать онлайн-канал. При обращении в «Поручитель» сначала опишите проблему, затем сформулируйте конкретный вопрос.
В контактных материалах «Поручитель» также встречаются: ВКонтакте, Telegram.
Связь по номеру поддержки
Если нужно быстро понять дальнейший порядок в «Поручитель» логично использовать телефон. Для обращения в «Поручитель» после консультации сохраните дату обращения, если вопрос останется открытым.
Поводы связаться с организацией
- По вопросу «вопрос по заявке» свяжитесь с «Поручитель», чтобы получить пояснение о ее текущем статусе.
- По теме «данные действующего договора» в «Поручитель» можно получить пояснение по конкретному пункту обслуживания.
- При вопросе о теме «вход в аккаунт» в «Поручитель» полезно сообщить, какое действие завершается ошибкой.
Порядок связи с организацией
- До звонка или письма в «Поручитель» определите предмет обращения.
- Далее укажите сведения, без которых «Поручитель» не сможет понять контекст обращения.
- После отправки запроса в «Поручитель» сохраните его текст и вложения.
График контакта с сотрудником
Время телефонной связи с «Поручитель»: по будням с 09:00 до 18:00.
Как сделать обращение понятным
Перед обращением в «Поручитель» подготовьте основной вопрос в одном предложении, а также дату последнего контакта с организацией. Для запроса в «Поручитель» сначала укажите контекст, а затем желаемый результат.
Когда нужен повторный контакт
Если обстоятельства сложно изложить устно, используйте фиксируемый канал связи с «Поручитель». В переписке с «Поручитель» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | Акционерное общество «Гарантийная микрокредитная компания «Поручитель» |
| КПП | 583601001 |
| ОКПО | 81931482 |
| ОКАТО | 56401368 |
| ИНН | 5835073174 |
| ОГРН | 1075835003683 |
| ОКВЭД (основной вид деятельности) | 64.9 |
Адрес
440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Володарского, стр. 2. Для «Поручитель» обособленных подразделений у организации нет, услуги оказываются по адресу юридической регистрации компании.
Что делать после звонка или письма
После обращения в «Поручитель» не удаляйте полученный ответ; это особенно полезно, если ответ требует проверки.
