Лицензия № 2120177001838 от 24.07.2012
http://payps.ru
Лицензия № 2120177001838 от 24.07.2012
3.3 
3.3 
-
Горячая линия Pay p.s.
При необходимости сверить данные по обслуживанию в «Pay p.s.», стоит обращаться по каналам самой организации. На странице собраны способы связи и порядок подготовки запроса для «Pay p.s.».
Когда принимают звонки
Для «Pay p.s.» указан режим телефонной связи: круглосуточно.
Как связаться голосом
Для оперативной проверки контактной информации в «Pay p.s.» подойдет разговор со специалистом. Для обращения в «Pay p.s.» после консультации сохраните дату обращения, если вопрос останется открытым.
Письменный способ общения
Когда одного устного пояснения недостаточно, в «Pay p.s.» лучше оставить сообщение в фиксируемом канале. При обращении в «Pay p.s.» при повторном письме сошлитесь на предыдущий контакт.
В контактных материалах «Pay p.s.» также встречаются: сайт payps.ru, форма обратной связи, чат.
Какой вопрос задать организации
- По вопросу «этап рассмотрения заявки» в «Pay p.s.» можно понять, есть ли следующий шаг со стороны клиента.
- Тему «вопрос по оформленному займу» можно уточнить у «Pay p.s.»; в обращении важно сверить информацию, относящуюся к договору.
- Для темы «порядок направления запроса» обращение в «Pay p.s.» позволит выбрать телефонный или письменный формат.
Что иметь под рукой
Перед обращением в «Pay p.s.» подготовьте основной вопрос в одном предложении, а также сумму и дату платежа, если вопрос связан с расчетами. Для запроса в «Pay p.s.» не смешивайте в одном сообщении несколько несвязанных тем.
Сценарий звонка или письма
- Начните с формулировки проблемы, которую должен понять сотрудник «Pay p.s.».
- Далее укажите сведения, без которых «Pay p.s.» не сможет понять контекст обращения.
- В конце сохраните дату контакта с «Pay p.s.» и полученный ответ.
Что делать с вопросом, который не решен сразу
Если вопрос касается спорной операции, сохраните переписку с «Pay p.s.» и приложенные материалы. В переписке с «Pay p.s.» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» |
| Сокращенное наименование | ООО МФК «Займ Онлайн» |
| ИНН | 7703769314 |
| ОГРН | 1127746428171 |
| КПП | 771401001 |
| БИК | 044525593 |
| р/с | 40701810102740000002 |
| Банк | АО «Альфа-Банк» |
| ОКПО | 09835752 |
| ОКАТО | 45277553000 |
| ОКТМО | 45333000000 |
| ОКФС | 16 |
| ОКОГУ | 4210014 |
| ОКОПФ | 12300 |
Адрес
Российская Федерация, г. Москва, улица 8 Марта, дом №1, строение №12, 10 этаж, пом. LVI, комната 2-7. Почтовый индекс — 127083.
Что сохранить после контакта
После обращения в «Pay p.s.» не удаляйте полученный ответ; эти сведения помогут сослаться на предыдущий запрос.
