Лицензия № 001603045007582 от 09.03.2016
https://www.moneza.ru
Лицензия № 001603045007582 от 09.03.2016
3.1 
3.1 
-
Горячая линия Moneza
Если нужно уточнение по займу в «Moneza», правильнее использовать опубликованные способы связи. Ниже можно выбрать подходящий формат контакта и подготовить данные для «Moneza».
Как использовать телефонный канал
Когда достаточно обычной консультации в «Moneza» удобнее начать с номера для обращений. Для обращения в «Moneza», если потребуются подтверждения, сотрудник сможет подсказать дальнейший канал.
Куда отправить сообщение
Когда нужно зафиксировать точную формулировку, в «Moneza» лучше выбрать письменный канал. При обращении в «Moneza» укажите тему обращения в первых строках сообщения.
В контактных материалах «Moneza» также встречаются: сайт moneza.ru, форма обратной связи, чат.
Когда принимают звонки
Для обращения к «Moneza» по телефону ориентируйтесь на график: круглосуточно.
Какие вопросы подготовить
- При вопросе о теме «вопрос по оформленному займу» в «Moneza» полезно сверить информацию, относящуюся к договору.
- Если вопрос касается «вход в аккаунт», обратитесь в «Moneza», чтобы сообщить, какое действие завершается ошибкой.
- Если вопрос касается «контакт нужного подразделения», обратитесь в «Moneza», чтобы уточнить подходящий способ связи.
Данные для разговора или письма
Перед обращением в «Moneza» подготовьте дату события и краткое описание, а также основной вопрос в одном предложении. Для запроса в «Moneza» проверьте даты и суммы перед отправкой сообщения.
Сценарий звонка или письма
- Первым шагом запишите, какой результат вы хотите получить от «Moneza».
- После формулировки вопроса соберите только релевантные данные для «Moneza».
- Завершите обращение фиксацией даты и результата контакта с «Moneza».
Как вести спорный или длительный вопрос
Если после звонка остаются неясности, переведите общение с «Moneza» в письменный канал. В переписке с «Moneza» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Макро» |
| Сокращенная версия | ООО МКК «Макро» |
| ОГРН | 1167746181790 |
| ИНН | 7722355735 |
| БИК | 044525593 |
| р/с | 40701810201400000793 |
| Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
| Корреспондентский счет | 30101810200000000593 |
Адрес
Юридически компания расположена в г. Москва на ул. Летниковская, дом 10, с.4, помещение I, комната 15. Почтовый индекс — 115114. Адрес обособленного подразделения: Россия, г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, д. 10.
Как контролировать историю обращения
После обращения в «Moneza» не удаляйте полученный ответ; так проще подтвердить, что вопрос уже передавался организации.
