Горячая линия Микроклад

При вопросе о заявке или текущем обязательстве в «Микроклад», нужно ориентироваться на каналы, закрепленные за компанией. Здесь систематизированы контакты и практические подсказки для «Микроклад».

Контактный номер организации

Когда достаточно обычной консультации в «Микроклад» удобнее начать с номера для обращений. Если для вопроса нужны документы или подробные пояснения, их лучше передать «Микроклад» отдельным письменным сообщением.

Для «Микроклад» звонок в контактных данных обозначен как бесплатный.

Если вопрос требует письменного решения

Если рассмотрение занимает больше одного контакта, уточните у «Микроклад» способ письменной подачи вопроса. В переписке с «Микроклад» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.

Другие варианты связи

Когда нужно приложить подтверждение, в «Микроклад» можно воспользоваться электронной почтой. При обращении в «Микроклад» даты и суммы лучше писать в явном виде.

В контактных материалах «Микроклад» также встречаются: форма обратной связи, чат.

Часы телефонной консультации

Для «Микроклад» указан режим телефонной связи: круглосуточно.

Порядок связи с организацией

1. Сначала определите один основной вопрос для «Микроклад».
2. Далее укажите сведения, без которых «Микроклад» не сможет понять контекст обращения.
3. После отправки запроса в «Микроклад» сохраните его текст и вложения.

Что указать как предмет запроса

• Если вопрос относится к теме «технический вопрос по профилю», обращение в «Микроклад» позволит кратко описать последовательность действий до ошибки.
• По теме «контакт нужного подразделения» в «Микроклад» можно уточнить подходящий способ связи.

Какие сведения подготовить

Перед обращением в «Микроклад» подготовьте дату последнего контакта с организацией, а также название документа, о котором идет речь. Для запроса в «Микроклад» проверьте даты и суммы перед отправкой сообщения.

Реквизиты

Адрес

191144, г. Санкт – Петербург, ул. 8-я Советская, д. 48, лит. А, пом. 12-Н, офис 3.

Повторный запрос

После обращения в «Микроклад» сохраните отправленные вложения; при повторном обращении это сократит объяснение ситуации.