Лицензия ЦБ РФ № 2203140009817 от 24.02.2022
http://mfobank.ru
Лицензия № 2203140009817 от 24.02.2022
3.3 
3.3 
-
Как отказаться от подписок и услуг MfoBank
При появлении лишней операции по услуге «MfoBank» сначала уточните, к какой опции она относится. На странице собраны варианты отказа дополнительных сервисов; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.
Отключение платных опций «MfoBank»
При отмене сервиса в профиле «MfoBank» выберите официальный способ по конкретной опции и сохраните результат.
- Если интерфейс не помогает, передайте требование специалистам «MfoBank» с названием услуги и датой обращения.
- Если доступна веб-форма «MfoBank», зафиксируйте через нее отказ от конкретной платной опции.
- При наличии в письме есть ссылка отключения, завершите действие и сохраните подтверждение.
- Для подробного запроса напишите в «MfoBank»: E-mail:
- Чтобы быстро проверить порядок действий, позвоните в «MfoBank» по номеру: Телефон:
Когда отказ оформлен, сохраните подтверждение и просмотрите следующие платежи.
Запрос на возврат в «MfoBank»
При условии, что сумма ушла, отказ от услуги не заменяет возврат; поэтому в «MfoBank» нужен отдельный запрос.
- Имя и контакт
- Идентификатор займа
- Данные операции
- Причина возврата
Ответ по спорной сумме зависит от рассмотрения и подтверждений клиента; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.
Реклама и сервисные сообщения
При отказе от промо-сообщений в обращении в «MfoBank» перечислите каналы, которые больше не хотите получать. При этом уведомления по договору могут быть частью обслуживания; из-за этого их отправка может сохраняться.
Как оформить запрос без лишних уточнений
При обращении в «MfoBank» сразу обозначьте, какую опцию нужно отключить и с какого момента.
Сроки обработки запроса
Единый срок для любого способа по «MfoBank» не указан; поэтому уточните дату исполнения.
Если деньги списали снова
При ситуации, где появился новый платеж после отключения, сопоставьте дату и статус и сохраните выписку.
Как понять, что услуга отключена
После отказа отслеживайте новые платежи в интерфейсе; и затем сохраните результат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Передайте «MfoBank» отдельный запрос по нужной услуге и сохраните ответ, чтобы затем проверить результат.
Зафиксируйте отказ от маркетинговых уведомлений через доступный канал «MfoBank». Для «MfoBank» сообщения по действующему займу могут остаться.
Общий срок не обозначен, поэтому уточните его при регистрации запроса в «MfoBank».
