Лицензия № 651403550005450 от 28.07.2014
joy.money
Лицензия № 651403550005450 от 28.07.2014
4.3 
4.3 
4.5
Горячая линия Joymoney
Когда возникает вопрос по договору в «Joymoney», стоит связаться напрямую с организацией. Здесь собрана контактная информация без сведений, не относящихся к обращению для «Joymoney».
Телефон: когда он полезен
Для уточнения статуса обращения в «Joymoney» удобно обратиться по номеру. Для обращения в «Joymoney» перед звонком полезно иметь рядом данные договора или заявки.
Как подготовиться к контакту
Перед обращением в «Joymoney» подготовьте точное действие, после которого возникла проблема, а также основной вопрос в одном предложении. Для запроса в «Joymoney» проверьте даты и суммы перед отправкой сообщения.
Когда лучше написать, а не звонить
Когда обращение включает несколько фактов, в «Joymoney» стоит зафиксировать обращение текстом. При обращении в «Joymoney» если документов несколько, перечислите их в тексте сообщения.
В контактных материалах «Joymoney» также встречаются: сайт joy.money, сайт joymoney.ru, ВКонтакте, Telegram.
Как не потерять суть вопроса
- Подготовьте для «Joymoney» одну понятную формулировку проблемы.
- Вторым шагом подготовьте даты и суммы, если они важны для проверки в «Joymoney».
- По итогам связи с «Joymoney» сохраните подтверждение отправки или сведения о звонке.
Поводы связаться с организацией
- По вопросу «порядок направления запроса» свяжитесь с «Joymoney», чтобы выбрать телефонный или письменный формат.
Режим связи
Время телефонной связи с «Joymoney»: по будням с 06:00 до 20:00.
Когда нужен повторный контакт
Если вопрос связан с документами или претензией, сохраните переписку с «Joymoney» и приложенные материалы. В переписке с «Joymoney» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Джой Мани» |
| Сокращенное наименование | ООО МФК «Джой Мани» |
| ИНН | 5407496776 |
| ОГРН | 1145476064711 |
| КПП | 540601001 |
| БИК | 045004774 |
| р/с | 40701810623220000006 |
| Банк | Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» |
| Корреспондентский счет | 30101810600000000774 |
| ОКПО | 31482530 |
| ОКАТО | 50401386000 |
| ОКТМО | 50701000001 |
| ОКФС | 16 |
| ОКОГУ | 4210014 |
| ОКОПФ | 12300 |
Адрес
Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, улица Советская, дом 12, 4 этаж. Почтовый индекс — 630099. Адрес обособленного подразделения: г. Новосибирск, улица Гоголя, дом 38, офис №920. Почтовый индекс — 630005.
Если потребуется связаться снова
После обращения в «Joymoney» запишите основную договоренность; это позволит восстановить хронологию без лишних уточнений.
