Как отписаться от платных услуг FINTERS

Если в сервисе «FINTERS» появилось ненужное списание, сначала выясните его источник. Ниже собраны действия для отмены платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Как отключить платные услуги «FINTERS»

Для отказа в «FINTERS» выберите доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.

1. Для начала откройте кабинет «FINTERS» затем посмотрите активные услуги до обращения в поддержку.
2. При отсутствии настройки зафиксируйте запрос в поддержку «FINTERS» с названием услуги и датой обращения.
3. Если на сайте доступна форма, отправьте через нее запрос в «FINTERS» по нужной услуге и сохраните подтверждение.
4. Если в интерфейсе доступна ссылка для отказа, завершите действие и сохраните подтверждение.
5. Чтобы оставить письменный след, используйте электронную почту «FINTERS»:
   E-mail:

   support@finters-zaem.ru
6. Если нужно уточнить способ отключения, свяжитесь с «FINTERS» по номеру:
   Телефон:

   89067416347

После отправки сохраните номер обращения; затем проверьте новые операции по карте.

Как вернуть деньги за услугу «FINTERS»

При условии, что операция проведена, отключение сервиса не возвращает деньги; поэтому в «FINTERS» нужен отдельный запрос.

• ФИО и телефон
• Номер заявки
• Дата и сумма
• Причина возврата

Результат обращения зависит от рассмотрения и подтверждений клиента; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.

Отказ от рассылок «FINTERS»

Если нужно убрать рекламу, в запросе в «FINTERS» укажите, какие каналы следует отключить: SMS, email или другие уведомления. Кроме того, сервисные сообщения могут быть частью обслуживания; из-за этого их отправка может сохраняться.

Как оформить запрос без лишних уточнений

Перед обращением в «FINTERS» сформулируйте один основной вопрос и укажите дату события. Для «FINTERS» к запросу можно приложить ФИО, контактный телефон, сумму списания, скриншот и банковскую выписку.

Отказ от услуги и действующий займ

Отказ от платной услуги в «FINTERS» не прекращает сам договор займа, поэтому обязательства по нему сохраняются.

Когда должен измениться статус услуги

Одинаковый срок для всех каналов в «FINTERS» не указан; поэтому уточните дату исполнения.

Повторное списание после отказа

Если деньги списались снова после отключения, сопоставьте дату и статус и сохраните выписку. Параллельно свяжитесь с банком про автосписания и спросите про доступную блокировку для этой карты.

При отсутствии ответа, сохраните переписку вместе с выпиской перед жалобой по этой ситуации.

• finombudsman.ru

Контроль после отказа

После процедуры контролируйте новые платежи в интерфейсе; и затем сохраните результат.