Лицензия №2403373010074 от 11.07.2024
eqzaim.ru
Лицензия №2403373010074 от 11.07.2024
3.8 
3.8 
-
Отказ от платных сервисов Эквазайм
Если дополнительная опция «Эквазайм» больше не нужна, сначала определите, каким способом она была подключена. В инструкции описаны шаги по прекращению платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.
Порядок отключения услуг «Эквазайм»
При отмене сервиса через сервис «Эквазайм» выберите официальный способ по конкретной опции и сохраните результат.
- Если профиль доступен откройте кабинет «Эквазайм» и найдите активные услуги до обращения в поддержку.
- Если кнопки нет, зафиксируйте обращение в поддержку «Эквазайм» с названием услуги и датой обращения.
- Для подробного запроса используйте электронную почту «Эквазайм»: E-mail:
- Если нужно уточнить способ отключения, обратитесь в «Эквазайм» по номеру:
Сохраните ответ компании до тех пор, пока не убедитесь в прекращении списаний.
Как вернуть деньги за услугу «Эквазайм»
Когда деньги списаны, прекращение подписки не возвращает деньги; поэтому в «Эквазайм» нужен отдельный запрос.
- Имя и контакт
- Номер заявки
- Дата и сумма
- Причина возврата
По возврату средств для «Эквазайм» указан ориентир 10–14 рабочих дней.
Результат обращения определяется по условиям услуги и основания списания; при положительном решении срок зачисления может зависеть от банка.
Страховка и дополнительные списания
При наличии страховой услуги, найдите сведения о страховщике и реквизиты услуги до отправки запроса по этой отдельной услуге.
Как прекратить маркетинговые уведомления «Эквазайм»
Если нужно убрать письма или SMS рекламного характера, зафиксируйте такой отказ через доступный канал «Эквазайм». Кроме того, уведомления по договору не всегда считаются рекламой; поэтому их отправка может сохраняться.
Что подготовить для обращения
Для обращения в «Эквазайм» заранее сформулируйте требование и дату, к которой оно относится. При заполнении формы «Эквазайм» подготовьте номер договора.
Связь отписки с займом
Отписка от сервиса «Эквазайм» и погашение займа — разные действия: отказ от услуги не закрывает договор.
Когда ждать результата
Для процедуры в «Эквазайм» встречается ориентир: 1–3 рабочих дней, до 10 рабочих дней, 10–14 рабочих дней; после него проверьте статус.
Проверка после отмены
После ответа сопоставьте новые платежи по выписке; и затем сохраните результат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Отмена подписки в «Эквазайм» касается только отдельного сервиса; договор займа продолжает действовать по своим условиям.
Для «Эквазайм» возможны такие причины: статус отключения стоит проверить повторно; нужно сопоставить дату отказа и дату платежа. При обращении в «Эквазайм» сопоставьте даты, затем уточните состояние услуги в поддержке.
Дополнительные услуги можно отключать отдельно, но действующий займ «Эквазайм» нужно исполнить по договору. Для «Эквазайм» полный отказ от взаимодействия зависит от оставшихся обязательств.
