Лицензия № 1703140008565 от 25.10.2017
http://denginadom.ru
Лицензия № 1703140008565 от 25.10.2017
3.1 
3.1 
-
Горячая линия Деньги на дом
Когда возникает вопрос по договору в «Деньги на дом», лучше пользоваться официальными контактами. Далее перечислены каналы связи и сведения для подготовки обращения для «Деньги на дом».
Когда удобнее звонить
Когда достаточно обычной консультации в «Деньги на дом» удобнее начать с номера для обращений. Для обращения в «Деньги на дом» перед звонком полезно иметь рядом данные договора или заявки.
Режим приема звонков
Звонки в «Деньги на дом» принимаются по указанному графику: круглосуточно.
Другие контакты для клиента
Когда важна сохраненная история переписки, в «Деньги на дом» можно воспользоваться электронной почтой. При обращении в «Деньги на дом» даты и суммы лучше писать в явном виде.
В контактных материалах «Деньги на дом» также встречаются: сайт denginadom.ru, Telegram, форма обратной связи, чат.
Что иметь под рукой
Перед обращением в «Деньги на дом» подготовьте предыдущий номер обращения, если он есть, а также дату события и краткое описание. Для запроса в «Деньги на дом» сначала укажите контекст, а затем желаемый результат.
Практический сценарий связи
- Начните с формулировки проблемы, которую должен понять сотрудник «Деньги на дом».
- Следом добавьте факты: дату события, сумму или номер договора, если они нужны «Деньги на дом».
- Когда запрос отправлен в «Деньги на дом», не удаляйте переписку до решения вопроса.
Что может потребовать уточнения
- По оформленному займу «Деньги на дом» можно уточнить условия именно вашего договора и сверить спорные сведения.
- Если вопрос касается «платеж или его отражение», обратитесь в «Деньги на дом», чтобы передать дату, сумму и способ оплаты.
- Если вопрос касается темы «порядок направления запроса», обращение в «Деньги на дом» лучше построить так, чтобы выбрать телефонный или письменный формат.
Сложное обращение: как его вести
Когда существенна точная хронология событий, попросите «Деньги на дом» назвать дальнейший порядок обращения. В переписке с «Деньги на дом» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Юта» |
| Сокращенное наименование | ООО МКК «Юта» |
| ИНН | 7840068180 |
| ОГРН | 1177847234245 |
| КПП | 784201001 |
| ОКПО | 16273349 |
| ОКАТО | 40298000000 |
| ОКТМО | 40912000000 |
| ОКФС | 16 |
| ОКОГУ | 4210014 |
| ОКОПФ | 12300 |
| ОКВЭД | 64.92 |
| БИК | 044030786 |
| р/с | 40702810232320001628 |
| к/с | 30101810600000000786 |
| Банк | Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-банк» |
| БИК | 044030653 |
| р/с | 40701810255000000175 |
| к/с | 30101810500000000653 |
| Банк | Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк» |
Адрес
Российская Федерация, внутренняя территория г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Лиговка-Ямская, Лиговский проспект, дом №74А, помещение 20H, офис №424 на 16 этаже. Почтовый индекс — 191040.
Как контролировать историю обращения
После обращения в «Деньги на дом» отметьте канал, через который обращались; при следующем контакте не придется заново собирать детали.
