Лицензия № 22-030-45-009920 от 13.09.2022
https://privsosed.ru/
Лицензия № 22-030-45-009920 от 13.09.2022
4.0 
4.0 
-
Отказ от платных сервисов «Привет, сосед!»
Если дополнительная опция «Привет, сосед!» больше не нужна, сначала определите, каким способом она была подключена. Далее перечислены способы отключения дополнительных сервисов; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.
Порядок отключения услуг «Привет, сосед!»
Чтобы отключить услугу в профиле «Привет, сосед!», используйте официальный способ по конкретной опции и сохраните результат.
- Если кнопки нет, передайте запрос специалистам «Привет, сосед!» с названием услуги и датой обращения.
- Если нужен фиксируемый канал, напишите в «Привет, сосед!»: E-mail:
- Для уточнения статуса позвоните в «Привет, сосед!» по номеру:
Сохраните ответ компании до тех пор, пока не убедитесь в прекращении списаний.
Как оспорить стоимость услуги у «Привет, сосед!»
Когда деньги списаны, отключение сервиса не возвращает деньги; поэтому в «Привет, сосед!» нужен отдельный запрос.
- ФИО и телефон
- Реквизиты заявки
- Сумма списания
- Описание ситуации
Ответ по спорной сумме определяется по условиям услуги и основания списания; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.
Страховка и дополнительные списания
При наличии страховой услуги, проверьте отдельный договор и срок обращения до отправки запроса по этой отдельной услуге.
Как отключить рекламные сообщения «Привет, сосед!»
Если нужно убрать письма или SMS рекламного характера, зафиксируйте такой отказ через доступный канал «Привет, сосед!». При этом сообщения о платежах не всегда считаются рекламой; из-за этого их отправка может сохраняться.
Подготовка запроса
Для обращения в «Привет, сосед!» заранее сформулируйте требование и дату, к которой оно относится. При заполнении формы «Привет, сосед!» подготовьте ФИО и номер договора.
Связь отписки с займом
Отписка от сервиса «Привет, сосед!» и погашение займа — разные действия: отказ от услуги не закрывает договор.
Сколько занимает обработка отказа
Единый срок для всех ситуаций в «Привет, сосед!» не обозначен; поэтому уточните дату исполнения.
Если списания продолжаются
В случае, если прошла новая операция после отключения, сопоставьте дату и статус и сохраните выписку.
Как проверить результат отключения
После отказа проверьте статус услуги по выписке; и затем сохраните результат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Отмена подписки в «Привет, сосед!» касается только отдельного сервиса; договор займа продолжает действовать по своим условиям.
Для «Привет, сосед!» возможны такие причины: статус отключения стоит проверить повторно; нужно сопоставить дату отказа и дату платежа. При обращении в «Привет, сосед!» сопоставьте даты, затем уточните состояние услуги в поддержке.
Платные опции и рекламные сообщения можно отключить через доступные каналы «Привет, сосед!». Для «Привет, сосед!» для закрытия профиля или других действий потребуется отдельный запрос.
