Как отключить платные услуги Микроклад

Когда при работе с «Микроклад» обнаружено дополнительное списание, первым делом определите, какая услуга его вызвала. Далее собраны варианты отказа платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Отказ от дополнительных сервисов «Микроклад»

При отмене сервиса при обращении в «Микроклад» выберите официальный способ по конкретной опции и сохраните результат.

1. При наличии кабинета откройте учетную запись «Микроклад» и найдите активные услуги до обращения в поддержку.
2. При отсутствии настройки оформите заявление в поддержку «Микроклад» с названием услуги и датой обращения.
3. При наличии формы обратной связи оформите в ней обращение в «Микроклад» по спорной операции и укажите дату.
4. Когда в сообщении дана ссылка отключения, используйте ее и сохраните подтверждение.
5. Для подробного запроса используйте email «Микроклад»:
   E-mail:

   info@microklad.ru
6. Для уточнения статуса позвоните в «Микроклад» по номеру:
   Телефон:

   88007007820

После отключения оставьте у себя ответ компании и проконтролируйте ближайшие списания.

Запрос на возврат в «Микроклад»

Если платеж прошел, отключение сервиса не заменяет возврат; поэтому в «Микроклад» нужен отдельный запрос.

• ФИО и телефон
• Реквизиты заявки
• Данные операции
• Причина возврата

В части возврата для «Микроклад» обозначен период до 10 рабочих дней.

Решение по возврату зависит от рассмотрения и данных операции; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.

Отказ от страховой услуги

При наличии страховой услуги, проверьте отдельный договор и правила возврата до отправки запроса по этой отдельной услуге.

Реклама и сервисные сообщения

Для отказа от маркетинговых сообщений сообщите «Микроклад», какие рассылки нужно прекратить — SMS, email или иной канал. Важно учитывать: сервисные сообщения могут иметь договорное основание; из-за этого их отправка может сохраняться.

Подготовка запроса

До отправки запроса в «Микроклад» запишите название услуги и конкретное требование. Для идентификации в «Микроклад» подготовьте номер договора, сумму списания и банковскую выписку.

Что происходит с договором займа

Отключение дополнительной опции «Микроклад» не отменяет действующий займ и не заменяет его погашение.

Сроки обработки запроса

По времени обработки через «Микроклад» указан ориентир: до 10 рабочих дней; после него проверьте статус.

Если деньги списали снова

Когда деньги списались снова после обращения, сверьте дату и статус и сохраните выписку. При необходимости свяжитесь с банком про новые списания и спросите про доступную блокировку для этой карты.

Как понять, что услуга отключена

После отключения контролируйте статус услуги по выписке; и затем сохраните результат.