Отказ от платных сервисов Money Man

Если дополнительная опция «Money Man» больше не нужна, сначала определите, каким способом она была подключена. На странице перечислены варианты отказа платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Порядок отключения услуг «Money Man»

Для прекращения оплаты при обращении в «Money Man» оформите доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.

1. Для начала зайдите в личный кабинет «Money Man» и найдите активные услуги до обращения в поддержку.
2. Когда отключение недоступно, направьте требование специалистам «Money Man» с названием услуги и датой обращения.
3. При наличии веб-формы используйте ее для обращения в «Money Man» и не объединяйте несколько разных вопросов.
4. В случае, если в сообщении дана команда отмены, используйте ее и сохраните подтверждение.
5. Чтобы оставить письменный след, используйте email «Money Man»:
   E-mail:

   support@moneyman.ru
6. Для оперативного вопроса используйте телефон «Money Man» по номеру:
   Телефон:

   8(495)666-21-25

Сохраните ответ компании до тех пор, пока не убедитесь в прекращении списаний.

Что указать в запросе на возврат

При условии, что сумма ушла, прекращение подписки не возвращает деньги; поэтому в «Money Man» нужен отдельный запрос.

• Данные клиента
• Номер договора
• Дата платежа
• Причина возврата

Решение по возврату принимается после проверки и основания списания; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.

Как отключить рекламные сообщения «Money Man»

Если нужно убрать письма или SMS рекламного характера, зафиксируйте такой отказ через доступный канал «Money Man». Важно учитывать: обязательные уведомления могут быть частью обслуживания; из-за этого их отправка может сохраняться.

Как оформить запрос без лишних уточнений

Для обращения в «Money Man» заранее сформулируйте требование и дату, к которой оно относится. При заполнении формы «Money Man» подготовьте сумму списания, скриншот и банковскую выписку.

Связь отписки с займом

Отписка от сервиса «Money Man» и погашение займа — разные действия: отказ от услуги не закрывает договор.

Сколько занимает обработка отказа

Одинаковый срок для всех ситуаций по «Money Man» не обозначен; поэтому уточните дату исполнения.

Если списания продолжаются

В случае, если прошла новая операция после обращения, сверьте дату и статус и сохраните выписку. Параллельно свяжитесь с банком про операции получателя и выясните про доступную блокировку для этой карты.

Как проверить результат отключения

После отключения сопоставьте состояние сервиса в интерфейсе; и затем сохраните результат.