Лицензия № 1803140008707 от 18.01.2018
https://fastmoney.ru/
Лицензия № 1803140008707 от 18.01.2018
3.0 
3.0 
-
Горячая линия FastMoney
Если информация в сервисе требует пояснения в «FastMoney», удобнее выбрать официальный канал обращения. Далее перечислены каналы связи и сведения для подготовки обращения для «FastMoney».
Телефонный способ обращения
Если важно быстро выбрать следующий шаг в «FastMoney» удобнее начать с номера для обращений. Для обращения в «FastMoney», если ответ требует проверки, уточните способ повторного контакта.
Письменный запрос и электронные контакты
Если требуется изложить обстоятельства последовательно, в «FastMoney» лучше оставить сообщение в фиксируемом канале. При обращении в «FastMoney» даты и суммы лучше писать в явном виде.
В контактных материалах «FastMoney» также встречаются: сайт fastmoney.ru, сайт Фастмани.ру.
Подготовка информации для обращения
Перед обращением в «FastMoney» подготовьте дату события и краткое описание, а также дату последнего контакта с организацией. Для запроса в «FastMoney» для повторного контакта сохраните прежний ответ.
Как подготовить обращение по этапам
- Перед контактом с «FastMoney» отделите главный вопрос от второстепенных деталей.
- Далее укажите сведения, без которых «FastMoney» не сможет понять контекст обращения.
- Когда запрос отправлен в «FastMoney», не удаляйте переписку до решения вопроса.
Когда принимают звонки
График телефонного канала «FastMoney» здесь не выделен. Для «FastMoney» часы приема следует проверять одновременно с номером, которым вы планируете воспользоваться.
Какие вопросы подготовить
- По вопросу «данные действующего договора» свяжитесь с «FastMoney», чтобы получить пояснение по конкретному пункту обслуживания.
- По вопросу «способ повторного обращения» свяжитесь с «FastMoney», чтобы уточнить, как сослаться на предыдущий контакт.
Когда нужен повторный контакт
Если вопрос касается спорной операции, сохраните подтверждение отправки запроса в «FastMoney». В переписке с «FastMoney» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.
Реквизиты
| Юридическое название | ООО МКК «Фастмани.ру» |
| ИНН | 7805714988 |
| р/с | 40701810832000000133 |
| ОГРН | 1177847323741 |
| к/с | 30101810600000000786 |
| Банк | Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК» |
| Бик | 044030786 |
Адрес
Юридический адрес: 198217, г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д. 108, лит.А, пом. 4Н
Если потребуется связаться снова
После обращения в «FastMoney» сохраните отправленные вложения; эти сведения помогут сослаться на предыдущий запрос.
