Горячая линия Екапуста

При спорной или непонятной ситуации в «Екапуста», нужно ориентироваться на каналы, закрепленные за компанией. Здесь собрана контактная информация без сведений, не относящихся к обращению для «Екапуста».

Номер для уточнений

Когда достаточно обычной консультации в «Екапуста» можно связаться по телефону. Для обращения в «Екапуста» по вопросу платежа заранее подготовьте дату и сумму операции.

Время работы телефонной линии

Телефонный контакт «Екапуста» работает в режиме: круглосуточно.

Вопросы по текущему обслуживанию

• Если вопрос относится к займу «Екапуста», лучше назвать конкретный договор и попросить проверить нужные сведения по нему.
• Если вопрос касается «контакт нужного подразделения», обратитесь в «Екапуста», чтобы уточнить подходящий способ связи.

Письмо и другие способы связи

Когда обращение включает несколько фактов, в «Екапуста» полезнее отправить письменный запрос. При обращении в «Екапуста» если документов несколько, перечислите их в тексте сообщения. В контактных материалах «Екапуста» также встречаются: сайт ekapusta.com, сайт rusinterfinance.ru, чат.

Практический сценарий связи

1. Первым шагом запишите, какой результат вы хотите получить от «Екапуста».
2. Перед контактом с «Екапуста» найдите чек, документ или иное подтверждение, когда оно необходимо для разбора ситуации.
3. Завершив обращение, зафиксируйте канал и дату связи с «Екапуста».

Подготовка информации для обращения

Перед обращением в «Екапуста» подготовьте дату последнего контакта с организацией, а также точное действие, после которого возникла проблема. Для запроса в «Екапуста» в длинном письме отделите факты от самого вопроса.

Если сотруднику нужны документы

Если вопрос касается спорной операции, сохраните подтверждение отправки запроса в «Екапуста». В переписке с «Екапуста» так проще сохранить последовательность действий и не повторять одни и те же сведения.

Реквизиты

Юридическое название	Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Русинтерфинанс»
Сокращенное наименование	ООО МКК «Русинтерфинанс»
ИНН	5408292849
ОГРН	1125476023298
КПП	540801001
ОКОПФ	2
ОКЭР	07
ОКАТО	54

Адрес

Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1, офис №202. Почтовый индекс — 630055.

Повторный запрос

После обращения в «Екапуста» не удаляйте полученный ответ; это особенно полезно, если ответ требует проверки.