Отключение платных услуг и рассылок Дополучкино

Если у «Дополучкино» обнаружено регулярное списание за дополнительный сервис, сначала проверьте его название. Далее описаны шаги по прекращению платных опций; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Способы отменить дополнительные услуги «Дополучкино»

Для отказа через сервис «Дополучкино» используйте доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.

1. При наличии кабинета зайдите в личный кабинет «Дополучкино» затем посмотрите активные услуги до обращения в поддержку.
2. Если кнопки нет, направьте запрос в поддержку «Дополучкино» с названием услуги и датой обращения.
3. Через форму на сайте «Дополучкино» можно оставить письменное обращение по нужному сервису и сохранить номер запроса.
4. Если на странице предусмотрена ссылка отключения, используйте ее и сохраните подтверждение.
5. Чтобы оставить письменный след, используйте email «Дополучкино»:
   E-mail:

   support@dopoluchkino.ru
6. Для уточнения статуса обратитесь в «Дополучкино» по номеру:

После запроса не удаляйте копию сообщения до проверки результата.

Возврат платы за дополнительный сервис

При условии, что деньги списаны, отказ от услуги не возвращает деньги; поэтому в «Дополучкино» нужен отдельный запрос.

• Имя и контакт
• Идентификатор займа
• Сумма списания
• Причина возврата

Решение по возврату формируется после анализа платежа и основания списания; при положительном решении срок зачисления может зависеть от банка.

Как отключить рекламные сообщения «Дополучкино»

Если требуется прекратить маркетинговую рассылку, направьте «Дополучкино» отдельный запрос по SMS, email или другому каналу. Важно учитывать: сообщения о платежах не всегда считаются рекламой; поэтому их отправка может сохраняться.

Что подготовить для обращения

До передачи запроса в «Дополучкино» подготовьте краткое описание ситуации без лишних деталей. К сообщению в «Дополучкино» добавьте ФИО и контактный телефон, если эти данные есть.

Отказ от услуги и действующий займ

Отказ от дополнительного сервиса «Дополучкино» не освобождает от платежей по действующему договору займа.

Сколько занимает обработка отказа

Фиксированный период по каждому обращению в «Дополучкино» не указан; поэтому уточните дату исполнения.

Если списания продолжаются

Если возникло повторное списание после отключения, сопоставьте дату и статус и сохраните выписку. Параллельно проверьте в банке про автосписания и выясните про доступную блокировку для этой карты.

Если нужно удалить профиль

Удаление профиля в «Дополучкино» оформляется отдельно от отказа от платной услуги. Если займ «Дополучкино» действует, сначала уточните, какие данные компания обязана сохранить.

Как проверить результат отключения

После отключения проверьте статус услуги в интерфейсе; и затем сохраните результат.