Лицензия № 1903045009345 от 23.07.2019
greenmoney.ru
Лицензия № 1903045009345 от 23.07.2019
4.0 
4.0 
4.5
Отписка от дополнительных сервисов Гринмани Займ
Если после обращения в «Гринмани Займ» возникло платное списание, начните с проверки активного сервиса. В инструкции разобраны действия для отмены дополнительных сервисов; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.
Как прекратить списания за услуги «Гринмани Займ»
При отмене сервиса при обращении в «Гринмани Займ» выберите доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.
- Когда отключение недоступно, зафиксируйте заявление в поддержку «Гринмани Займ» с названием услуги и датой обращения.
- Если в сообщении дана команда отмены, используйте ее и сохраните подтверждение.
- Если нужен фиксируемый канал, отправьте письмо в «Гринмани Займ»: E-mail:
- Чтобы быстро проверить порядок действий, свяжитесь с «Гринмани Займ» по номеру:
Сохраните скриншот статуса услуги, а позже проверьте, не появилась ли новая операция.
Запрос на возврат в «Гринмани Займ»
Когда сумма ушла, отключение сервиса не возвращает деньги; поэтому в «Гринмани Займ» нужен отдельный запрос.
- ФИО с контактом
- Идентификатор займа
- Данные операции
- Причина возврата
Итог по операции принимается после проверки и правил сервиса; при положительном решении срок зачисления может зависеть от банка.
Как прекратить маркетинговые уведомления «Гринмани Займ»
Если мешают рекламные уведомления, отдельно попросите «Гринмани Займ» прекратить соответствующую рассылку. Отдельно учтите: обязательные уведомления могут иметь договорное основание; поэтому их отправка может сохраняться.
Что указать при отказе от услуги
Перед звонком в «Гринмани Займ» отделите вопрос по услуге от других тем и зафиксируйте дату операции.
Когда ждать результата
Одинаковый срок для всех каналов по «Гринмани Займ» не обозначен; поэтому уточните дату исполнения.
Действия при повторной операции
В случае, если деньги списались снова после отключения, сопоставьте дату и статус и сохраните выписку.
Проверка после отмены
После ответа сопоставьте ближайшие операции в интерфейсе; и затем сохраните результат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Для «Гринмани Займ» запрос на удаление оформляется отдельно. При действующих обязательствах перед «Гринмани Займ» часть сведений может сохраняться в объеме, необходимом для договора и обязательных требований.
Если форма не отправляется, зафиксируйте это и направьте запрос в «Гринмани Займ» другим способом.
Для «Гринмани Займ» для этой процедуры указан ориентир до 10 рабочих дней. Для «Гринмани Займ» отсчет лучше вести от даты регистрации запроса.
