Лицензия №2303045009991 от 25.09.2023
http://max.credit
Лицензия №2303045009991 от 25.09.2023
3.6 
3.6 
-
Как отменить дополнительные услуги Max.Credit
При спорном списании в «Max.Credit» сначала сопоставьте операцию с конкретной услугой или подпиской. В инструкции разобраны способы отключения дополнительных сервисов; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.
Что делать для отказа от платных опций «Max.Credit»
При отмене сервиса при обращении в «Max.Credit» оформите доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.
- Если интерфейс не помогает, зафиксируйте запрос в поддержку «Max.Credit» с названием услуги и датой обращения.
- Для подробного запроса используйте email «Max.Credit»: E-mail:
- Если нужно уточнить способ отключения, позвоните в «Max.Credit» по номеру:
После оформления отказа оставьте подтверждение и проверьте состояние услуги еще раз.
Как оспорить стоимость услуги у «Max.Credit»
При условии, что деньги списаны, отказ от услуги не заменяет возврат; поэтому в «Max.Credit» нужен отдельный запрос.
- ФИО с контактом
- Номер договора
- Сумма списания
- Описание ситуации
Результат обращения определяется по условиям услуги и подтверждений клиента; при положительном решении срок зачисления может зависеть от банка.
Как действовать по страховке
Если оплата относится к страховке, найдите сведения о страховщике и канал подачи заявления перед оформлением отказа по этой отдельной услуге.
Отключение писем и SMS
От рекламных сообщений «Max.Credit» лучше отказываться отдельным запросом, указав конкретный канал рассылки. Кроме того, уведомления по договору могут быть частью обслуживания; поэтому их отправка может сохраняться.
Данные для обращения
Перед отправкой сообщения в «Max.Credit» укажите конкретную услугу и желаемый результат обращения.
Отключение сервиса не закрывает займ
Прекращение дополнительной услуги в «Max.Credit» не означает автоматической отмены займа.
Как быстро прекращается услуга
По времени обработки в «Max.Credit» обозначен ориентир: 30 дней, до 10–14 рабочих дней; после него проверьте статус.
Подтверждение результата
После ответа сопоставьте ближайшие операции по выписке; и затем сохраните результат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Отключение платной опции в «Max.Credit» не влияет на обязательства по займу, пока сам договор не исполнен.
Для «Max.Credit» возможны такие причины: статус отключения стоит проверить повторно; нужно сопоставить дату отказа и дату платежа. При обращении в «Max.Credit» проверьте, не осталось ли другой активной опции по той же карте.
Платные опции и рекламные сообщения можно отключить через доступные каналы «Max.Credit». Для «Max.Credit» для закрытия профиля или других действий потребуется отдельный запрос.
