Отключение платных услуг и рассылок Belka Credit

Если у «Belka Credit» обнаружено регулярное списание за дополнительный сервис, сначала проверьте его название. Ниже описаны способы отключения дополнительных сервисов; отдельно рассмотрены возврат и проверка результата.

Способы отменить дополнительные услуги «Belka Credit»

Чтобы отключить услугу в «Belka Credit», оформите доступный канал по конкретной опции и сохраните результат.

1. Если профиль доступен проверьте профиль «Belka Credit» и найдите активные услуги до обращения в поддержку.
2. При отсутствии настройки направьте заявление в поддержку «Belka Credit» с названием услуги и датой обращения.
3. В случае, если в интерфейсе доступна ссылка для отказа, завершите действие и сохраните подтверждение.
4. Для письменного обращения используйте email «Belka Credit»:
   E-mail:

   info@belkacredit.ru
5. Если нужно уточнить способ отключения, позвоните в «Belka Credit» по номеру:

После запроса не удаляйте копию сообщения до проверки результата.

Возврат платы за дополнительный сервис

Когда платеж прошел, прекращение подписки не возвращает деньги; поэтому в «Belka Credit» нужен отдельный запрос.

• Имя и контакт
• Номер договора
• Сумма списания
• Причина возврата

Для спорной суммы у «Belka Credit» указан период до 12 рабочих дней.

Итог по операции зависит от рассмотрения и данных операции; после одобрения возврата срок зачисления может зависеть от банка.

Как прекратить маркетинговые уведомления «Belka Credit»

Если требуется прекратить маркетинговую рассылку, направьте «Belka Credit» отдельный запрос по SMS, email или другому каналу. Отдельно учтите: сервисные сообщения могут иметь договорное основание; из-за этого их отправка может сохраняться.

Подготовка запроса

До передачи запроса в «Belka Credit» подготовьте краткое описание ситуации без лишних деталей. К сообщению в «Belka Credit» добавьте ФИО, номер договора, контактный телефон и сумму списания, если эти данные есть.

Отказ от услуги и действующий займ

Отказ от дополнительного сервиса «Belka Credit» не освобождает от платежей по действующему договору займа.

Когда ждать результата

Для процедуры по «Belka Credit» указан период: до 10-12 рабочих дней, до 12 рабочих дней, в день обращения; после него проверьте статус.

Действия при повторной операции

Если прошла новая операция после обращения, сверьте дату и статус и сохраните выписку. При необходимости уточните в банке про новые списания и спросите про доступную блокировку для этой карты.

Проверка после отмены

После ответа контролируйте статус услуги по выписке; и затем сохраните результат.