Настоящая Политика сбора, обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ru.bank.kz (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «Финтехмаркет», БИН 231140011117 (далее — «Оператор»).
Настоящая Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1. Общие положения
Оператор уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных, которые пользователи предоставляют при использовании Сайта.
Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с установленными в ней условиями обработки персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия
В рамках настоящей Политики используются следующие понятия:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному пользователю;
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными;
- Оператор — лицо, самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
3. Какие персональные данные собираются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
3.1. Данные, предоставленные пользователем самостоятельно
- имя, фамилия и отчество (при указании пользователем);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращений, направленных через формы обратной связи;
- информация, размещенная пользователем в отзывах и комментариях;
- иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании Сайта.
3.2. Технические данные
При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные:
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- сведения о браузере и устройстве пользователя;
- дата и время посещения Сайта;
- информация о действиях пользователя на страницах Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- обеспечение работы и функционирования Сайта;
- предоставление пользователям доступа к информационным материалам Сайта;
- обработка обращений пользователей через формы обратной связи;
- ответы на обращения пользователей;
- размещение, проверка и модерация отзывов и комментариев;
- обеспечение безопасности Сайта;
- анализ работы Сайта и улучшение пользовательского опыта;
- получение статистической информации о посещаемости Сайта.
5. Обработка данных с использованием аналитических сервисов
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика может осуществлять сбор обезличенной информации о посещении и использовании Сайта, включая сведения о действиях пользователей, технических параметрах устройств и источниках перехода.
Полученные данные используются для анализа работы Сайта, оценки его эффективности и улучшения качества предоставляемых материалов.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости обеспечения работы функциональных возможностей Сайта;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Порядок обработки и защиты персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием автоматизированных средств и без использования таких средств.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- если пользователь предоставил соответствующее согласие;
- если передача необходима для выполнения требований законодательства Российской Федерации;
- если использование стороннего сервиса необходимо для функционирования Сайта.
9. Использование сторонних сервисов
Для обеспечения работы Сайта могут использоваться сторонние сервисы, которые могут осуществлять обработку технических данных пользователей в соответствии с собственными правилами обработки данных.
В частности, на Сайте используется сервис Яндекс.Метрика.
10. Срок хранения персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иные сроки хранения не установлены законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, изменения или удаления своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.
12. Порядок отзыва согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Оператору по контактным данным, указанным на Сайте.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Cookies
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы отдельных функций, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.
14. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная версия Политики размещается на странице:
https://ru.bank.kz/privacy-policy/
Дата размещения актуальной версии: 2026 год.